در بازار تکنولوژی‌های نوین مثل خانه‌های هوشمند، بسیاری از شرکت‌ها با وعده‌های مختلف سعی می‌کنن اعتماد مشتری رو جلب کنن. اما یکی از معیارهای مهم و تعیین‌کننده در انتخاب یک برند، نوع گارانتی و خدمات پس از فروش واقعی اونه.
ما در مای اسمارت هوم همیشه گفتیم: «فروش پایان کار نیست، آغاز تعهد ماست.»

برای ما، گارانتی فقط یک تاریخ شروع و پایان نداره؛ بلکه یک تعهد اخلاقی و حرفه‌ای بلندمدت به شماست.
ما این گارانتی رو به شکل زیر تعریف می‌کنیم:

• ۵ تا ۱۰ سال خدمات پس از فروش فعال
  بسته به نوع پروژه، سیستم‌ها و تجهیزات، شما تا ۱۰ سال می‌تونید روی پشتیبانی ما حساب کنید.

• پشتیبانی آنلاین مادام‌العمر
  از طریق واتساپ، تماس و نرم‌افزارهای کنترل از راه دور، در هر ساعت از شبانه‌روز، در کنار شما هستیم.

• تعویض قطعه یا دستگاه تا ۵ سال اول
  هرگونه خرابی یا مشکل فنی غیرعمدی در قطعات، شامل تعویض رایگان می‌شه.

💡 چرا گارانتی واقعی اهمیت داره؟

بذارید ساده بگیم:
خانه‌ی هوشمند یک سیستم زنده است. گاهی تنظیمات نرم‌افزاری، آپدیت‌ها یا حتی اختلالات برق می‌تونن باعث مشکل بشن. اگه شرکت ارائه‌دهنده پشتیبانی نداشته باشه، شما عملاً تنها می‌مونید.
اما با یک گارانتی واقعی:

• خیال‌تون راحته که تنها نیستید

• هزینه‌های بعد از خرید کاهش پیدا می‌کنه

• عمر مفید سیستم شما بیشتر می‌شه

• تجربه استفاده‌تون همیشه روونه و بدون دردسره

📌 تجربه واقعی از مشتریان ما

👤 آقای کاویانی – ساکن برج باغ در شهرک غرب

«چند ماه بعد از نصب سیستم صوتی مرکزی، یک کانال اسپیکر از کار افتاد. بدون اینکه پیگیری زیادی کنم، فقط با یه پیام، تیم پشتیبانی مای اسمارت هوم وارد عمل شد. از راه دور چک کردن، روز بعد کارشناس اومد و دستگاه رو تعویض کرد. واقعاً فکر نمی‌کردم انقدر سریع پیگیری بشه!»

🧠 سوالات پرتکرار مشتریان درباره گارانتی:

۱. آیا گارانتی شما شامل تجهیزات خارجی (برندهای غیرایرانی) هم می‌شه؟
بله، تمام تجهیزاتی که توسط تیم ما نصب شده باشه، تحت گارانتی مای اسمارت هوم هستن؛ چه ایرانی چه خارجی.

۲. اگر بخشی از سیستم آسیب فیزیکی ببینه، گارانتی باز هم فعاله؟
آسیب‌های عمدی یا فیزیکی معمولاً تحت گارانتی نیست، اما ما تا حد امکان شرایط مشتری رو درک می‌کنیم و سعی می‌کنیم راه‌حل مناسب ارائه بدیم.

۳. چه مدت بعد از نصب، هنوز پشتیبانی دریافت می‌کنیم؟
پشتیبانی فنی آنلاین مادام‌العمره! یعنی هر وقت مشکلی باشه، کنار شما هستیم؛ حتی بعد از ده سال.

🏁 جمع‌بندی

گارانتی واقعی یعنی همراهی واقعی.
در مای اسمارت هوم، ما فقط سیستم‌های هوشمند نمی‌فروشیم؛ ما حس آرامش، اطمینان و پشتیبانی مداوم می‌فروشیم.
اگر به دنبال نصب یک سیستم خانه هوشمند با پشتیبانی واقعی هستید، همین امروز با ما تماس بگیرید.

📍 مای اسمارت هوم – همراه شما در مسیر هوشمندسازی